Spielregeln in der Mailingliste (FAQ)

Die "Spielregeln" in der Mailingliste Sozialarbeit
>>> Häufig gestellte Fragen und Antworten (FAQ) <<<


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Inhalt:

  1. Einleitung
  2. Auf eine eMail antworten
  3. Dateien an eine Mail anhängen
  4. HTML Mails, Visitenkarten
  5. E-Mail-Viren Warnungen
  6. SPAM - Unerwünschte Werbung  *NEU*
  7. (N)Etikette
  8. Technische Tips
  9. Post Scriptum


1. Einleitung

Die folgenden kurzen Infos sollen vor allem eMail Neueinsteigern unter Euch
ein wenig helfen, sich hier in der Liste zurechtzufinden, und auch den
allgemeinen eMail-Alltag besser zu verstehen, sowie seine Kommunikation über
eMail professioneller zu gestalten. Aber auch bereits erfahrenen Nutzern
hält sie noch einige Tips parat.


2. Auf eine eMail antworten (Reply)

Viele Mailprogramme bieten an, daß der Text der Ursprungsnachricht
übernommen wird und, um ihn als Zitat zu kennzeichnen, mit einer eckigen
geschlossenen Klammer ">" oder einem anderem Zeichen gekennzeichnet wird.
Dies ermöglicht es, auf eine Nachricht einfach einzugehen, ohne daß der
Leser mühsam die alte Nachricht rauskramen muß. Dennoch sollte man die
zitierten Texte auf das kürzen, was für das Verständnis gerade noch so
notwendig ist. Generell kann man hier die Faustformel anwenden, nie mehr als
vier Zeilen Zitat auf einmal zu verwenden. Dies hält Euren Beitrag
übersichtlicher, er ist so leichter zu lesen, und Ihr erspart anderen sogar
teuere Online-Zeit, die benötigt würde, einen Mailteil nochmals 
herunterzuladen, den man schon längst gelesen hat.

# Unser Server antwortet auf zu lange Zitate mit einem entsprechenden Hinweis
# an den Absender. Dies ist lediglich ein freundlicher Hinweis - die Mail
# sollte dennoch in der Liste erscheinen.

Um einen Textteil zu löschen, markiert Ihr den entsprechenden Teil mit
gedrückter Maustaste und drückt auf die DEL oder ENTF Taste Eures Computers.


3. Dateien an eine Mail anhängen (Attachments)

Bitte sendet keinesfalls an eine Mail angehangenen Dateien in unsere Liste.
Diese sogenannten "Attachments" sind große Speicherschlucker, und die
Graphiken, Bilder oder Dokumente sind nun wirklich nicht für jeden gleich
interessant.

Nicht alle haben eine schnelle Internetanbindung, und daher kann so etwas
ins teure Geld gehen, und so sogar jemand finanziell schädigen. Bitte stellt
die Dateien anstelle dessen ins Netz auf Eure Homepage und mailt in die
Liste nur die Adresse, oder bietet an, die Datei auf Wunsch Interessenten,
die sich direkt an Euch melden können, zuzumailen.
Es existiert auch noch die Möglichkeit, die Datei auf die Internetseite der
Mailingliste (http://www.sozialarbeit.de) zu stellen. Bitte mailt dazu an
webadmin@forum.sozialarbeit.de für weitere Informationen.

# Auf unserem Server ist mittlerweile eine umfangreiche Filtersoftware 
# installiert worden, die automatisch Attachments auf der Mailingliste 
# filtert. Lediglich die reine Textnachricht bleibt übrig. 
# Dennoch sollte man unseren Server nicht mit solchen Kleinkram belästigen.

Noch ein kleiner Tip:
Einfache kleine Textdokumente können, auch wenn sie mit einer
Textverarbeitung verfaßt worden sind, mit Hilfe von "Kopieren" und
"Einfügen" als Rohtext in das E-Mailprogramm eingefügt werden. Dabei gehen
zwar alle Formatierungen verloren, die Platzeinsparung ist jedoch enorm.
Auch ist es müßig, andere, welche diese Empfehlung brechen, innerhalb der
Liste auf ihren Fehler aufmerksam zu machen. Mailt die Person stattdessen
einfach direkt, ohne den Umweg über die Liste, an. Dadurch wird ein und die
selbe Diskussion nicht ständig in der Liste wiederholt.


4. HTML Mails, Visitenkarten

Ähnlich platzverschwendend ist es auch, eMail im HTML-Format zu versenden.
Die Mails sind meist dreifach so groß wie eine einfache Textemail, und kann
dazu auch nicht von allen eMail-Readern gelesen werden. Stellt die Mails auf
"Nur Text" um. Bei Outlook Express geht dies beispielsweise unter: Extras ->
Optionen -> Senden -> Nur-Text (bei Format/eMail). Bei anderen Mailreadern
sucht einfach in der Hilfsfunktion.

VCards - Visitenkarten, die an jede Mail angefügt werden - sind eine weitere
unangenehme Sache. Zwar bieten sie viel Platz für private Informationen,
leider verschwenden sie auch zusätzlichen Speicherplatz, und können
überhaupt auch nur von einigen wenigen Mailprogrammen gelesen werden. Eine
einfache Signatur, in der beispielsweise Eure Homepage oder Adresse steht,
reicht hier vollkommen aus.

# Sowohl HTML-Formatierungen als auch Visitenkarten werden mittlerweile
# von unserer Software selbstständig abgeschnitten. Dennoch sollte beides
# auch sonst nicht verwandt werden.


5. E-Mail-Viren Warnungen (Hoaxes)

Häufig E-Mails im Netz herum, die vor Viren warnen, die über E-Mail 
übertragen werden sollen. Diese Nachrichten sind fast ausschließlich 
Falschmeldungen, und werden gewöhnlich von Leuten ins Netz gesetzt, die 
einen abnormen Spaß daran haben, diese möglichst weit verbreit zu sehen.

Grundsätzlich sind E-Mails nicht in der Lage, Viren zu transportieren!
Lediglich Dateien, die in den Anhängen mitgesandt werden, können, wie jede
andere Datei auch, Viren enthalten. Warnungen vor Sicherheitslücken bei
Mobilfunkempfängern, EC-Karten und anderen sensiblen technischen Geräten
sind auch in vielen Fällen phantastischer Natur. Statt einer solchen E-Mail
sollte man lieber mehrere Informationsseiten renommierter
Nachrichtenanbieter im Internet aufsuchen (z.B. www.gnn.de oder
www.heise.de). Diese informieren ggf. über eine reale Sicherheitslücke
weitaus kompetenter.

Generell sollten alle Ketten-Mails nicht unkontrolliert weitergeleitet
werden. Dies ist auch bei scheinbar gut gemeinten Aufrufen der Fall. Für
Knochenmarkspenden etc. gibt es im Netz bessere Anlaufstellen.

Falls Ihr eine entsprechende Mail bekommt, und Euch nicht sicher seit, ob
diese authentisch sein könnte, mailt sie bitte zuerst an mich bevor Ihr sie
in die Liste stellt: "mail@ron-mueller.de". Ich überprüfe sie gerne auf
ihren Wahrheitsgehalt.

Weitere aktuelle Informationen zu diesem Thema gibt es unter:
http://www.hoax-info.de/


6. SPAM - Unerwünschte Werbung

Leider kommt es auch in unserer Liste bisweilen zu unerwünschter Werbung
(SPAM). Hierbei ist nicht der Hinweis auf für unser Themengebiet relevante
neue Internetseiten etc. gemeint (auch wenn man hierbei durchaus überlegen
sollte, ob jede kleine Änderung an der Seite hier in der Liste breitgetreten
werden sollte...) sondern professionelle Werbesendungen.

In diesen findet man beispielsweise Versprechungen etwas gewonnen zu haben
oder ein Hinweis auf einen interessanten Newsletter, aber dazu soll man auf
die Mail antworten, damit der Gewinn etc. zugestellt werden könne. Das Ziel
des Anbieter ist es dabei allerdings E-Mail-Adressen oder sogar andere
persönliche Daten für Werbe-Adressenlisten zu sammeln.

Leider ist das einzige effektive und sinnvolle Mittel, dass gegen SPAM
wirklich hilft, einfach strikte Ignoranz der Mail. Dadurch bekommen die
SPAMMER weder Eure aktuelle Mailadresse, noch eine Bestätigung, dass die
Adresse wirklich besteht. Man kann allenfalls versuchen, an den Anbieter der
E-Mail-Adresse eine Beschwerde zu schicken, damit der Übeltäter aus deren
System entfernt wird (bei GMX an spam@gmx.de etc.).

Wir könnten zwar theoretisch die Adresse aus der Liste ausschließen, von
der SPAM kommt, allerdings ist es heute in wenigen Minuten möglich, sich
eine neue E-Mail-Adresse zuzulegen, und so unter anderen Deckmantel weiter
zu "müllen", so dass ein solcher Schritt gewöhnlich nur ein Tropfen auf dem
heissen Stein darstellt...


7. (N)Etikette

- Denkt daran, daß auch auf der anderen Seite des PC ein Mensch sitzt.
Behandelt Ihn entsprechend!

- Bitte macht Eure eMails mit eurem realem Namen kenntlich. Pseudonyme
tragen nicht der Glaubwürdigkeit Eurer Beiträge bei.

- Ironie läßt sich nur schlecht in geschriebener Form darstellen und wird
daher oft mißverstanden. Es ist meist sinnvoll, im Text ein Smiley :-)
einzufügen. Wenn man dies sich um neunzig Grad gedreht vorstellt, ist es
tatsächlich ein Smiley. Es gibt auch noch weitere dieser sogenannten
"Emoticons".

- Weitere im Netz durchaus übliche Abkürzungen sind nicht für jeden gleich
verständlich. Daher verwenden die meisten Mailinglistteilnehmer diese in der
Mailingliste nicht.


8. Technische Tips

- Der Listserver versieht automatisch jede Mail im Header mit einem
[SozArb], damit die Mails leichter als zur Liste gehörig erkennbar sind. Man
braucht dies nicht manuell beizufügen. Lediglich Mails, die ein "Re:"
vorangestellt haben, läßt er aus technischen Gründen aus.

- Jede Mail wird zusätzlich mit einem Fußtext versehen, der extra darauf
hinweist, wie man sich aus der Liste austrägt.

- Bitte beachtet, daß eine Mail für Abonnentsveränderungen nicht an
diskurs@forum-sozialarbeit.de, sondern an
diskurs-request@forum.sozialarbeit.de gehen soll.

- Wenn Ihr für Euren Urlaub die Liste abbestellen wollt, macht dies über
diesen Mailserver und bestellt ihn nachher einfach wieder neu.

- Wenn Ihr eine neue Adresse habt, meldet Euch einfach unter Eurer alten
Adresse ab und mit der neuen Adresse an. Bitte meldet Euch auf jedem Fall
ab, da solche "Datenleichen" erheblich den Listen-Verkehr verlangsamen
können.

- Fragen rund um die Mailingliste stellt bitte an:
webadmin@forum.sozialarbeit.de


9. Post Scriptum

Diese Nachricht für Neueinsteiger basiert auf Anregungen von Teilnehmern der
Mailingliste. Sie wird immer in der Mitte eines Monats gemailt. Jeden Anfang
des Monats gibt es auch eine allgemeine Einführung zur Mailingliste vom
Moderator.

Diese Informationen lassen sich auch jederzeit auf dem Server der
Mailingliste abrufen (http://www.sozialarbeit.de/mailingl/faqm.shtml).

Viel Spaß in der Liste!
ron.

--
http://www.sozialarbeit.de/mailingl/faqm.shtml
-> Häufige Fragen in der Mailingliste Sozialarbeit (FAQ)

[URL: http://www.ron-mueller.de - PGP-Key available]